De acordo com a American Marketing Association (AMA), define como marca tudo que faz parte do “nome, termo, símbolo ou design. Ou então pode ser uma combinação de tudo isso.
O Branding sempre existiu, e sempre irá existir é utilizado como forma de diferenciar os produtos de fabricante ou serviço.
Vamos dar uma volta no tempo, lá na idade média era muito comum os artesãos colocar marcas em seus produtos para se proteger de si mesmos e aos consumidores contra produtos de qualidade inferior.

MARCA NOTA 10

As marcas mais fortes do mundo possuem características em comum.
  1. A marca se destaca por oferecer os beneficios que os consumidores realmente desejam.
  2. A marca de mantém relevante
  3. A estrategia de determinação de preços se baseia nas percepções de valor por parte dos clientes.
  4. A marca é devidamente posicionada
  5. A marca tem que ser coerente
  6. O portfolio e a hierarquia da marca fazem sentido
  7. A marca utiliza e coordena um repertorio completo de atividades de marketing para construir o brand equity
  8. Os gerentes da marca compreendem o que a marca significa para os consumidores
  9. A marca recebe apoio adequado e frequente
  10. A empresa monitora fontes de brand equity
Fonte: Adaptado de Kevin Lane Keller, “The Brand Report Card”, Harvard Business Review
Brand Equity baseado no cliente
Brand Equity na experiência do consumidor definido com um diferencial que a marca exerce na resposta ao cliente.
O brand equity só ira funcionar, se o comprador em potencial reagir favoravelmente ao produto e a forma como ele é divulgado.
Mas também, a reação pode ser negativa á atividade do marketing sob essas circunstâncias.
Conhecimento da Marca
Consiste em identificar pensamentos, sensações, emoções , crenças e experiências envolvido com a marca.
O desafio dos profissionais de design e marketing de tornar uma marca forte é garantir que os produtos e serviços sejam impactados de maneira correta.
Afim de criar estruturas que possibilitem conhecimento da marca.

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